Совет 1: Как обратиться к покупателю

Белановский Александр Когда вы стесняетесь денег, они стесняются вас. Страхи бывают не только явными, но и подсознательными. И как раз последние и есть самые подлые и коварные. Потому что мы не просто не можем их контролировать, но чаще всего вообще не знаем о них. Одним из самых распространенных является страх просить деньги. Поэтому так вездесуща нищета. Поэтому многие люди не получают в жизни того, чего они заслуживают, не могут грамотно распоряжаться своими финансами. Поэтому многие высококлассные специалисты, которые потрясающе владеют всеми тонкостями своей профессии, влачат жалкое существование. А их труд используют для своего обогащения те, кто либо вообще не имеет этого страха, либо смог его побороть. Именно страх денег мешает таким людям хорошо зарабатывать и обрести финансовую свободу, так необходимую для достойной жизни их семей.

Как вступить в разговор с покупателем

Самым критическим этапом продажи может быть ее начало. О начале продажи говорят и пишут довольно мало. Похоже, во всех книгах и на всех лекциях о торговле говорится о завершении продажи или о возражениях покупателей, но упускается то, что, по моему мнению, является главным камнем преткновения розничной торговли, — начало продажи. Начало продажи представляет собой сочетание науки и искусства. Научная часть состоит из того, что мы знаем из собственного опыта.

В этой ситуации покупатель и продавец считают друг друга идиотами это запрос на внимание, либо страх ошибки. .. Блиин, а я дурак, читать учился, компьютер-интернет осваивал, а тут можно было подойти и.

Используя их на практике, Вы сможете повысить эффективность своей работы и, как следствие, — свои доходы. Вы не уверены в своих силах как продавец и боитесь подойти к покупателю? Мы с Вами отработаем навык постановки правильных вопросов! Не знаете как показать товар лицом? После тренинга вы поймете, что у любого самого незначительного предмета масса положительных свойств и даже он кому-то нужен! Вы теряетесь при любом возражении покупателя? Не знаете что ответить на заявление: После участия в данном тренинге Вы с легкостью за пять шагов сможете отработать любое возражение с улыбкой на лице!

Вы не знаете или не умеете поставить жирную точку в конце диалога? Ваш труд не заканчивается походом покупателя на кассу? После участия в данном тренинге у Вас не возникнет затруднений с этим этапом продаж!

Молодой человек из провинции приехал в большой город и заходит в огромный торговый центр, чтобы попытаться устроиться там на работу. Там, откуда я приехал, я работал продавцом! Менеджеру явно понравился молодой человек: Первый рабочий день был очень напряженным, но парень справился.

Для этого нужно подойти к покупателю, сказать ему:"Здравствуйте" или"Как что покупатель избавится от боли, страха и желания сопротивляться.

Общение по телефону При входящем звонке следует поднять трубку не позднее 3-го звонка Ответ на входящий звонок должен начинаться стандартным приветствием: В завершение разговора необходимо поблагодарить покупателя за звонок, попрощаться и пригласить в аптеку: Разговоры по телефону личного характера в присутствие покупателя запрещены.

А в отсутствие покупателя продолжительность личных звонков не более 1 минуты. Обслуживание в торговом зале Обслуживание покупателей в торговом зале является наиболее важной частью процесса продажи. Именно здесь покупатель решает свою основную задачу — выбор необходимого товара. В условиях динамично развивающегося рынка ставка делается, прежде всего, на профессионалов.

Поэтому с нами работают люди, отвечающие определенным требованиям:

Как подойти к девушке и не бояться этого?

Помочь другим преодолеть свои страхи, понять их, вот в чем заключается самая трудная часть вашей работы. Чтобы наладить сотрудничество, понять клиента вам просто необходимо научиться преодолевать этот страх. Ведь даже продавцы с большим опытом роботы имеют такие проблемы. Но как понять, чего именно боится покупатель? Вам нужно помочь клиенту перебороть этот невидимый барьер, чтобы наладить контакт, заполучить доверие.

Ведь теплые дружеские отношения, это залог плодотворного сотрудничества.

Для начала нужно выяснить что это за покупатель и зачем он пришел в .. в общем, как перебороть страх перед клиентом , откуда взять . чтобы вы без боязни могли подойти и не спрашивая покупателя.

Как избавиться от страха и научиться продавать? . Начну с истории, которая произошла со мной 7 лет назад, в университете: На паре по психологии, лектор обратилась ко всей аудитории это была самая первая пара по психологии со словами: Поднимите руку, кто считает себя психологом. На этот вопрос аудитория отреагировала не совсем живо, из 90 человек подняли руку только Затем прозвучал второй вопрос: А теперь поднимите руку те, кто любит давать советы. К чему это я?

Продажа — это технология, которой можно научиться! Нужно быть уверенным в себе, в своем продукте, в том, что ваш продукт принесет пользу клиенту, и брать на себя тотальную ответственность за то, что происходит в продаже между вами и потенциальным клиентом. Как справиться со страхом перед переговорами? Берите трубку и набирайте абсолютно любой номер, или подходите к потенциальному клиенту и говорите такие слова:

Чего боится покупатель: 6 главных страхов

Кто в магазине главный, или один день журналиста-кассира просмотров: За сравнительно небольшой корреспондентский опыт я продавала обувь, познавала тонкости работы мясника, слушала профессиональные анекдоты лифтеров. И поняла, что каждая профессия по-своему интересна и необычна. Здесь мне предстояло несколько часов поработать продавцом-кассиром… Осваиваем профессию продавца-кассира просмотров: На уникальный дизайн интерьера? На богатый ассортимент продукции?

Подойти к красивой девушке на улице и погладить ее по круглой попке Попытка навязать страх, которого еще нет у покупателя.

Это состояние не решительности, очень часто определяет конечный результат переговоров. Стрессовое состояние от сложности выбора услуги или продукта. Самая большая проблема в цикле всех продаж — это незначительное различие между многими продуктами. Откройте стартовую страницу своей организации, а после — порталы 2х ваших конкурентов, и сделайте сравнительный анализ. Наверняка тексты и дизайн будут очень схожи. Поэтому основной страх покупателя — ошибиться в своем выборе, а ваша задача помочь клиенту, как можно быстрее принять решение.

Постарайтесь не копировать слепо своих конкурентов, будьте оригинальны, тогда вас запомнят надолго. Покупатель боится, действительно ли ваша информация является правдой. Клиенты всегда стараются отделить вымысел от фактов, поэтому каждому продавцу нужно доказать свою правду. Помимо этого, ваши конкуренты, могут добавить страх покупателю, усилить его сомнения и неуверенность.

В итоге, покупка вашего продукта может не состоятся. страхи покупателей связанны со стрессом при выборе. Каждый раз, когда организация принимает решение, возникает напряжение.

Нейропсихология в продажах, или Почему покупатели боятся продавцов

Большинство из них звучали примерно так: Деньги - это зло Богатый, значит украл Лучше не иметь с дело с деньгами А вот еще ряд украинских народных поговорок, которые я встретил в прекрасной книге"Украинец, который отказался быть бедным" очень рекомендую , в которой описывается жизнь Петра Яцика, который эмигрировал с Родины во время Второй Мировой в Канаду, но сделал для собственного народа значительно больше, чем куча патриотов здесь на месте: Вы никогда не замечали, что подобные утверждения обычно бросают люди, средств не имеют или имеют очень мало и им почему-то всегда не хватает?

Как эффективно управлять собственным финансовым жизнью при таком отношении к деньгам. Противовес назад, люди, которые в своей жизни чего-то достигли, является финансовых обеспечены или создают рабочие места для себя и окружающих, имеют совершенно другое отношение. Я неоднократно убеждался в этом общаясь, как с моими старшими коллегами, от которых набирался ума, так и со сверстниками, с кого беру пример.

Интернет-магазины: выгоды и страхи покупателей. Но всех неприятностей можно избежать, если разумно подойти к выбору.

Школа рекламиста Как посетителя превратить в покупателя О начале продажи говорят и пишут довольно мало. Похоже, во всех книгах и на всех лекциях о торговле говорится о завершении продажи или о возражениях покупателей, но упускается то, что, по моему мнению, является главным камнем преткновения розничной торговли, - начало продажи. Начало продажи представляет собой сочетание науки и искусства.

Научная часть состоит из того, что мы знаем из собственного опыта. Искусство же - это ваша собственная способность заставить работать имеющиеся правила. Пластический хирург может исправить форму вашего носа наука , но нет никакой гарантии, что нос будет красивым искусство. Давайте сначала взглянем на те факты о начале продажи, которые нам известны. Поведение людей основано на их реакции Весь отрицательный опыт, получаемый вами в течение жизни, откладывается в вашем сознании.

Когда происходит нечто, напоминающее вам о нем, вы можете среагировать на это, даже не осознавая, что вы делаете. Вот некоторые примеры таких случаев: Девочка упала с лошади в возрасте четырех лет. Теперь ей - 30, и она никогда не ездит с друзьями на конные прогулки.

Жизнь вне страха не только возможна, а совершенно реальна! Узнай как победить страх, нажми тут!